Apple Technos Memberikan informasi terkini khususnya teknologi dan produk apple 
JAKARTA — Bencana alam berupa banjir dan longsor yang melanda beberapa daerah di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat pada akhir November 2025, telah membawa kesulitan besar bagi banyak warga. Kerusakan yang terjadi mengakibatkan hilangnya akses komunikasi yang sangat penting bagi masyarakat terdampak. Respons Telkomsel terhadap keadaan darurat ini melalui inisiatif kemanusiaan yang dikenal dengan nama Paket Siaga Peduli Sumatera sangat penting untuk mendukung warga yang membutuhkan.
Paket Siaga Peduli Sumatera: Apa Saja Isinya?
Paket Siaga Peduli Sumatera dirancang untuk memberikan kemudahan dalam berkomunikasi kepada mereka yang terkena dampak bencana. Paket ini memiliki dua pilihan yang bisa diaktivasi secara gratis selama 7 hari. Rincian dari paket tersebut adalah sebagai berikut:
Paket 1: 3 GB kuota internet tanpa biaya.
Paket 2: 300 menit telepon dan 1.000 SMS ke semua operator tanpa biaya.
Langkah-Langkah Mengaktifkan Paket Internet Gratis
Proses untuk aktivasi paket bantuan ini sangatlah mudah dan dapat dilakukan dalam waktu singkat. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diikuti:
Buka aplikasi panggilan (dial pad) di ponsel Anda.
Ketik kode *88820# kemudian tekan tombol panggil atau OK.
Setelah itu, akan muncul tiga pilihan menu yang bisa dipilih:
3 GB / 7 hari – Rp 0
300 menit + 1.000 SMS ke semua operator / 7 hari – Rp 0
Pilih paket sesuai kebutuhan dengan mengetik angka 1 atau 2.
Tunggu SMS notifikasi yang mengkonfirmasi paket Anda telah diaktifkan.
Setelah aktivasi berhasil, Anda akan menerima SMS konfirmasi yang menyatakan bahwa paket Siaga Peduli telah aktif.
Syarat dan Ketentuan Paket
Berikut ini adalah syarat dan ketentuan yang perlu diperhatikan sebelum mengaktifkan paket ini:
Paket hanya dapat diaktivasi satu kali untuk setiap nomor ponsel.
Kelompok pelanggan yang berhak mengakses paket ini adalah pengguna SIMPATI, by.U (prabayar), serta Halo (pascabayar).
Paket ini hanya tersedia untuk pelanggan yang berada di wilayah yang terkena dampak bencana, seperti Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Periode aktivasi paket adalah dari tanggal 2 hingga 15 Desember 2025.
Inisiatif Telkomsel Lainnya dalam Menanggulangi Bencana
Tidak hanya paket gratis, Telkomsel juga melakukan langkah-langkah tambahan dengan mendirikan Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di lebih dari 100 lokasi di tiga provinsi terdampak. Layanan-layanan yang ditawarkan mencakup:
Telepon dan SMS gratis di wilayah bencana hingga pemulihan selesai.
Penggantian kartu gratis dan perpanjangan masa aktif bagi pelanggan yang terdampak.
Penyesuaian paket data untuk prabayar dan paket tagihan untuk pelanggan pascabayar.
Penggantian modem ONT dan STB gratis bagi pelanggan IndiHome yang terkena dampak.
Telkomsel juga bekerja sama dengan Telkom Group untuk mendirikan Posko Tanggap Darurat di enam kota, termasuk Medan, Binjai, Padang Sidempuan, Aceh, Bukittinggi, dan Padang. Di lokasi tersebut, berbagai layanan seperti WiFi gratis, dapur umum, dan mobilisasi logistik menggunakan kapal dan pesawat juga tersedia untuk membantu masyarakat.
Informasi Lebih Lanjut
Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai paket ini atau layanan lainnya, Anda dapat menghubungi Call Center Telkomsel yang tersedia 24 jam di nomor bebas pulsa: 0800-111-9000.
