Apple Technos Berita Apple Terbaru, Rumor & Update Resmi
JAKARTA – Menyambut periode Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 2026, momen sakral yang lekat dengan tradisi mudik, silaturahmi, dan peningkatan aktivitas digital, Telkomsel kembali menegaskan komitmennya untuk memastikan pengalaman konektivitas yang lancar dan optimal bagi seluruh pelanggan di Indonesia. Dengan proyeksi lonjakan trafik digital yang signifikan, Telkomsel telah mempersiapkan strategi komprehensif, mulai dari penguatan infrastruktur jaringan hingga penyediaan layanan pelanggan yang responsif dan beragam penawaran spesial, demi menjamin kenyamanan dan kemudahan akses di setiap momen istimewa.
Daftar Isi
Antisipasi Lonjakan Digital: Proyeksi Trafik RAFI 2026 yang Masif
Periode RAFI selalu menjadi barometer lonjakan aktivitas digital nasional. Untuk tahun 2026 ini, Telkomsel memproyeksikan puncak payload nasional akan mencapai sekitar 70,85 Petabyte (PB), menandai peningkatan signifikan sekitar 11,1% dibandingkan hari-hari normal. Angka ini mencerminkan semakin dalamnya integrasi teknologi dalam setiap aspek kehidupan masyarakat, terutama saat momen spesial.
Peningkatan trafik ini didominasi oleh berbagai kategori aplikasi digital yang menopang gaya hidup modern, seperti video streaming untuk hiburan keluarga, aplikasi komunikasi untuk menjaga silaturahmi jarak jauh, mobile gaming sebagai teman pengisi waktu, aktivitas belanja online untuk kebutuhan persiapan Lebaran, serta media sosial untuk berbagi momen dan informasi. Telkomsel juga memprediksi bahwa regional Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta, Jawa Barat, serta Jawa Timur akan menjadi area dengan kenaikan jumlah pelanggan tertinggi, mengindikasikan tingginya mobilitas dan konsentrasi masyarakat di wilayah tersebut selama mudik dan perayaan Idul Fitri. Oleh karena itu, persiapan jaringan di titik-titik krusial di wilayah ini menjadi prioritas utama.
Infrastruktur Jaringan Kelas Dunia: Jaminan Konektivitas Optimal dan Andal
Menghadapi proyeksi lonjakan trafik yang tinggi, Telkomsel tidak main-main dalam mempersiapkan fondasi jaringannya. Sejumlah langkah strategis telah diimplementasikan untuk memastikan kapasitas dan kualitas layanan tetap prima di seluruh pelosok negeri:
Optimalisasi di 494 Titik Prioritas (POI): Jaringan Telkomsel telah dioptimalkan secara intensif di hampir 500 titik krusial. Titik-titik ini mencakup beragam kategori, mulai dari area khusus dan keramaian seperti pusat perbelanjaan dan destinasi wisata, hub transportasi utama seperti bandara, stasiun, dan terminal, rute mudik utama termasuk ruas jalan tol, area residensial padat, hingga tempat-tempat ibadah yang akan menjadi pusat kegiatan keagamaan.
Autonomous Network Berbasis AI: Mengadopsi teknologi terdepan, Telkomsel mengoperasikan Autonomous Network yang didukung kecerdasan buatan (AI). Sistem ini memungkinkan pemantauan jaringan secara end-to-end selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Dengan kemampuan deteksi dini, diagnosis akurat, hingga perbaikan otomatis, jaringan Telkomsel mampu beradaptasi secara proaktif terhadap perubahan kondisi, meminimalkan gangguan, dan menjaga kualitas layanan secara konsisten. Untuk mendukung AI ini, 15 Posko Siaga Network juga disiapkan untuk intervensi manusia jika diperlukan.
Penyediaan 45 Unit COMBAT (Compact Mobile BTS): Sebagai solusi cepat tanggap, 45 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) telah disiagakan. Unit-unit BTS bergerak ini siap dikerahkan ke lokasi-lokasi dengan potensi kepadatan tinggi yang tidak terduga, seperti lokasi acara khusus atau area rest area dadakan, guna menambah kapasitas dan menjaga kualitas sinyal tetap optimal tanpa kompromi.
Uji Drive Test Ekstensif: Telkomsel juga melaksanakan drive test secara ekstensif sepanjang kurang lebih 18.406 km, termasuk sekitar 4.167 km di jalur jalan tol. Uji lapangan ini bertujuan untuk memverifikasi secara langsung cakupan dan kualitas layanan suara dan data di berbagai kondisi jalan dan lokasi, memastikan setiap sudut yang dilalui pelanggan mendapatkan konektivitas yang memadai.
Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menegaskan bahwa semua upaya ini adalah wujud nyata komitmen perusahaan. “Kami berkomitmen penuh untuk melayani pelanggan, serta menjamin koneksi tetap stabil, baik di rumah maupun di luar rumah, selama periode RAFI 2026. Ini adalah janji kami untuk kenyamanan pelanggan,” ujarnya.
Kemudahan Akses Layanan Pelanggan di Setiap Sudut
Selain penguatan jaringan, Telkomsel juga memprioritaskan layanan pelanggan yang mudah diakses dan responsif. Sebanyak 43 Posko Telkomsel Siaga telah dioperasikan sejak 19 Februari hingga 31 Maret 2026. Posko-posko ini terbagi menjadi 15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler, yang tersebar di berbagai lokasi strategis. Di Posko Siaga ini, pelanggan dapat menikmati beragam kemudahan, antara lain aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh bantuan teknis untuk layanan MyTelkomsel, hingga menukarkan Telkomsel POIN mereka untuk berbagai keuntungan. Keberadaan posko ini menjadi jaminan bahwa bantuan selalu tersedia bagi pelanggan di tengah hiruk pikuk suasana RAFI.
Ragam Penawaran Spesial dan Ekosistem Digital Berdaya Guna
Untuk melengkapi pengalaman RAFI yang bermakna, Telkomsel juga menghadirkan serangkaian penawaran spesial dan fitur digital inovatif yang dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan:
Paket Spesial untuk Setiap Kebutuhan: Bagi pengguna simPATI, tersedia paket seperti Seru Sahur, Seru Ngabuburit, Seru Mudik, Seru Nonton, hingga Surprise Deal. Pelanggan Halo dapat menikmati Halo Meaningful Deals dan RoaMAX Umroh yang sangat relevan bagi mereka yang menjalankan ibadah umroh. Sementara pengguna by.U dimanjakan dengan Paket SOTR (Sahur On The Road), Paket Gas Pushrank untuk para gamer, serta Ucoin Ramadhan.
Konektivitas Rumah yang Terjamin: Untuk kebutuhan konektivitas rumah dan keluarga, IndiHome menawarkan Promo Installation Fee, Promo Higher Speed, serta berbagai paket Orbit, termasuk Orbit Promo Ramadhan dan Paket Sahur & Ngabuburit. Selain itu, ada juga penawaran EZnet dengan Promo Installation Fee. Semua ini untuk memastikan internet rumah tetap kencang dan stabil selama libur panjang.
Program Loyalitas dan Sosial: Melalui program loyalitas Mudik Hepi, pelanggan dapat mendonasikan sejumlah Telkomsel POIN untuk membantu mereka yang membutuhkan agar dapat mudik ke kampung halaman. Ini merupakan inisiatif yang menghubungkan pelanggan dengan nilai-nilai sosial Ramadhan.
Ramadan Corner di MyTelkomsel: Aplikasi MyTelkomsel kini dilengkapi dengan Ramadan Corner, sebuah fitur terintegrasi yang menemani pelanggan menjalani Ramadhan. Mulai dari fitur sedekah digital, jadwal ibadah harian, hingga fitur praktis Kirim Parsel dan Peta Mudik yang terhubung langsung dengan Posko Siaga Telkomsel untuk informasi perjalanan dan titik layanan penting. Fitur ini menjadikan MyTelkomsel sebagai pusat informasi dan layanan digital terpadu selama RAFI.
Mengakhiri pernyataannya, Stanislaus Susatyo kembali menegaskan inti dari seluruh persiapan ini. “Di Ramadhan tahun ini, fokus kami adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan. Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun dibutuhkan, menghadirkan ragam penawaran istimewa, serta meningkatkan keandalan jaringan agar setiap pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk, bersilaturahmi dengan lancar, dan menikmati momen Ramadhan yang lebih bermakna.”
Dengan persiapan yang matang dan menyeluruh ini, Telkomsel berupaya menjadi mitra setia bagi masyarakat Indonesia dalam menyambut dan merayakan Ramadhan dan Idul Fitri 2026, memastikan setiap momen penting dapat terhubung tanpa hambatan.
